Farfetch官网 Farfetch中文官网

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Farfetch官网 : http://www.farfetch.cn/cn

主营产品：Farfetch是总部位于英国伦敦的一家时尚精品类网站，网站有超过1000个高端品牌的商品

网站特色：该网站自身不提供商品，只提供平台给独立的时尚精品店，让这些精品店入驻他们平台，目前入住他们平台的商家有欧洲（英国，意大利，法国，比利时，奥地，利丹麦，瑞士等等）和北美（美国和加拿大）,并进军巴西。【网站简介】作为一个第三方的平台，他们和eBay和淘宝有着不同的地方，主要有一下的特点；
首先，他们的商品时由商家挑选店家入驻，你不能在线开通网上商城。
其次，每个个体商店都没有单独的沟通方式，你需要和Farfetch的客服联系你的订单和售后退货等等。
再次，由于商品是来自不同国家，所以在你选商品的时候要注意你选定商品的来源地，这样可以避免意想不到的运费和进口关税之类的问题。
第四，从2011年的4月份开始，他们网站支持国际订单免费退货，你只要在你的账户中进行操作，在收到货的5天内和他们的客服联系获取Returns Merchandise Authorisation (RMA)，然后再获得RMA之后的五天内在你的账户中Book free collection service，然后他们会安排快递上门取货。记住将发票放放回包装中，他们会用这个发票给海关，因为用他们的这个免费收件服务你可能还可以退回你的关税，但是不敢肯定，还有一点就是，如果你的商品时来自不同的店家，那么在退货的时候要分开包装。
备注：如果你使用Free Collection Service，那么你的发运的运费就不可以退还，如果你不选择Free Collection Service，那么有可能退还你的原始发运费。
【送货&运费】网站支持国际订单，运费在19-50欧元左右，具体视包装大小和商品的来源国家而定，在Checkout的时候会给具体的价格，通过DHL和UPS发运，一般在3-7天可以收到货。
【支付方式】网站支持国际Visa, MasterCard， American Express和Paypal支付
【备注】虽说该网站的发展速度很快，但是作为一个年轻的第三方平台，网站出现了很多不和谐的声音。有一些买家在购物的时候出现了很多的问题，主要抱怨来自以下三个方方面；
有人抱怨进口关税太高，这个在购买的时候要看清楚网站的介绍，他们的商品价格是不包含进口是的关税和增值税的，这个是有他们的合作物流UPS代收。
网站的客服质量非常的不好，因为该网站没有电话客服，以前只能通过邮件咨询，但是一般发邮件要很长时间才能得到回复，或者干脆就没有回复，但是目前该网站有一个Livechat，你可以在FAQ里面找到，本人试过他们的客服，虽然在回答问题的时候不是非常的专业，但是速度还是可以接受的。
曾有人抱怨网站私自改价格的事件，也就是在购买之后不给确认订单，但是在10分钟之后商品的价格上涨，这个属于个例，不敢说是故意人为。
有人抱怨网站扣了款，但是订单没有被确认，但是后来要经过很长的时间，付过的款才回到账户。（一般在一个月左右，这个视具体的银行不一样，有些银行比较快，有些比较慢，不管怎么说，这笔钱都还在的，只是需要出去兜一圈）
最大的怨气是来自他们的客服，希望现在有了Livechat之后会有所改善。如果你真的做好在他们网站购买商品的准备，那么还是和他们的客服先聊聊，了解一下你关心的问题再买.

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