LuisaViaRoma官网

LuisaViaRoma官网 : http://www.luisaviaroma.com/

主营产品：Luisa Via Roma专注于满足高级时尚奢侈品市场的独特需求，以其优质卓越的服务成为世界知名的高级时装名店之一，在全球时尚领域精心选择顶级时装设计师所设计的男、女装系列，鞋类和佩饰。

网站特色：LUISAVIAROMA.COM是意大利国内服装市场探索网络销售的先锋，在1999年的时候就开始提供网上零售，所有的程序都是由公司内部完成，不用任何外包技术，总裁Andrea Panconesi极具前瞻性的推动了新型零售模式的界限，为顾客提供高品质的产品和专属的客户服务，最新的现代化购物体验，消除了实体店展卖与在线购物之间的屏障。目前他们网站还提供多语言服务，包括中文，德语，意大利，俄语和英文.

【网站简介】在LUISAVIAROMA可以购买到上百位世 界顶级时装设计师的设计系列，比如Chloè, Dior Homme, Dolce & Gabbana(D&G), Dsquared, Lanvin, Christian Louboutin, Moncler等等。其他一些著名品牌，例如Levi’s Strauss 和Lacoste还经常为LUISAVIAROMA专门制作独家销售的限量版作品。Nokia，Coca Cola，FIAT，Puma，Missoni等业界享有盛誉的公司都曾经请LUISAVIAROMA主办高端活动和庆典。包括众多时尚行业精英人物在内 的成千上万的人士专门前来旗舰店观赏以风格特异著称于世的店面设计并参加品牌新品发布展示活动。
【送货&运费】LUISAVIAROMA.COM为您提供免运费配送至中国大陆并且在收货时没有其他的附加进口费用。LUISAVIAROMA.COM在全球范围内与联邦快递UPS和DHL合作配送本店商品。LUISAVIAROMA.COM不递送包裹至邮政信箱(P.O.Box设在邮局里的个人收件箱)。
按照国际商法和进出口贸易规范，所有LUISAVIAROMA.COM网的订单及配送货物都经由意大利佛罗伦萨运出，跟包裹一起有一张正式发票，申报所购商品的确切欧元总额。
该店有个最大的特色就是发往中国的商品比发往其他国家要便宜，你可以选择不同的国家进行比较，在你选定国家之后，所显示的价格就是你收到货物的价格，不会有任何其它费用产生（包括关税，运费等等）

【支付方式】Visa，MasterCard，PayPal（Verified PayPal Accounts，PayPal认证账户），American Express，银行汇款，网站你欧元计价，也可以显示其他币种，但是只能以欧元结算。

【退换货流程】
如因任何原因，顾客对于所购买货品不满意，可以在 10日之内更换尺码或商品，或者要求退款。
顾客首先必须在签收货品 10日之内给 [email protected] 地址发一封电子邮件，索取一个准许返还货品代码R.A.N. (Return Authorization Number)。邮件里要写清所要退换货的代码（Item Code），并注明是需要更换尺码或其他货品还是选择退货。
返还货件必须经由联邦快递Federal Express递送。顾客必须在快递空运单（Airway Bill）和快递外包装盒上注明准许返还货品代码RAN（Return Authorization Number），并按照准许返还货品的电子邮件（ RAN E-mail）中的说明填写空运单。（联邦快递会在提货时提供需要填写的空运单）
更换尺码或者更换价值更高或本店积分更高的商品时，可免运费返还原货品。
只有在要求更换的商品价值等同于或高于要退还的原货品价值时，才可以免运费退还货品。只能免运费更换一次尺码。
要求退款或部分退款（更换价值低于所退还的货品时）而返还货件的费用由顾客承担： 运费和退货再次进口费用将会从退还的货款当中扣除。
返还货件的运费为30.00欧元每单。当更换价值低于所退商品的其他商品时，退还原货品的费用将由顾客承担：运费和再次进口费用将会从部分返还的货款当中 扣除。退款将会在两个账单周期内在顾客的信用卡账单中体现(根据信用卡公司的不同可能会有不同)。
返还的商品必须于收到准许返还商品代码 (R.A.N.)10日内运抵本公司。
【税收】
发运到一部分国家（中国，香港，日本，台湾，新加坡，美国，加拿大等等国家）的运费，进口增值税和关税都已经包含在商品价格之中，在你选择不同国家的时候所显示的价格也不一样，这是由于每个国家的关税和运费的不同造成的，所以在他们官网看到的价格就是你实际到手的价格，你不需要在额外支付任何的费用（这条不使用任何国家，你可以在选择不通过家之后查询详细情况）。
鉴于海关政策临时变动，部分货件有可能被视为公司进口货物而非私人物品。由于进口货物报关需要清关公司，故顾客有可能会需要自行主动联系清关公司进行报关并承担相应的费用。 对此造成的诸多不便，我们在此深表歉意。如有任何疑问，请联系[email protected]寻求更多帮助。
【促销代码】
你可以注册他们的Newsletter，然后他们会在有促销的情况下发到你的邮箱。这个代码可以在在线交易和结账时输入。每个促销代码都有一个含起止日期的有效期，而只能在该有效期内使用，并且这个有效期是不可延长的。促销代码 (PROMO CODE) 不能与其他形式的促销活动合并使用，但是可与含本店积分的优惠购物券（Store Credit Vouchers）一起使用。

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